Se promueve el intercambio de datos entre los miembros de IBNET y sus pares. Esto puede realizarse intercambiando datos a nivel individual, compartiendo información a través de una organización nacional de profesionales, una asociación comercial o un centro de investigaciones sobre empresas de servicios, o publicando la información en la página en Internet de la empresa. Además, el Programa de Agua y Saneamiento del Banco Mundial (WSP, por su sigla en inglés) se complacerá en recibir información de los miembros de la industria a través de los formularios de IBNET.

De todas maneras, el método preferido para compartir los datos es a través de asociaciones (profesionales) nacionales de suministro de agua y saneamiento, agencias regulatorias, institutos de investigación u otras agencias que trabajen directamente con empresas de servicios. Este enfoque contará con un organismo nacional para proveer el Equipo de herramientas a sus miembros, recopilar la información, realizar el control de calidad, poner los resultados completos a disposición de sus miembros y presentar el conjunto de indicadores principales al público en general.

Los gerentes de las empresas de servicios deberían tener libre acceso a los datos de su país para poder así llevar a cabo comparaciones detalladas con sus pares e identificar las áreas que hace falta mejorar. Dentro del ámbito de la asociación de suministro de agua y saneamiento, se espera que los datos se encuentren disponibles sin restricciones y con identificación de su origen. De esta manera, los gerentes podrán identificar a sus pares con mejor desempeño y aprender qué medidas se adoptaron para lograrlo el desempeño mejorado.

Las asociaciones nacionales, las agencias reguladoras y demás organizaciones pueden actuar como centros de documentación sobre desempeño dentro de cada país. Compartirán esa información en forma privada con cada uno de sus miembros y presentarán en forma pública los resultados de los indicadores principales en su sitio de Internet (Ver Figura 1).

Figura: Flujo de Datos y Presentación de Indicadores Principales

Las comparaciones internacionales también serán importantes para determinar el desempeño con relación a empresas de servicios de otros países. El objetivo es lograr esto a través de una red de “nodos nacionales”, donde los resultados de los indicadores principales se presenten en las páginas en Internet de las asociaciones nacionales participantes. Los sitios de Internet estarán vinculados con los de otras asociaciones nacionales de todo el mundo, en los cuales se presentarán los mismos indicadores en el mismo formato, permitiendo, de esta manera, efectuar comparaciones internacionales de manera rápida y sencilla.

Para promover esta forma de trabajo, IBNET busca asociarse con asociaciones nacionales y regionales y hacer realidad este método. Se pondrá a disposición de las organizaciones pertinentes, un conjunto de recursos de ayuda, que incluyen copias del Equipo de herramientas de IBNET, una base de datos que extrae información directamente del sistema de captura de datos, calcula los indicadores y prepara los gráficos, y se vincula con otros “nodos nacionales” de todo el mundo.