IBNET provee un medio y una serie de herramientas para que las empresas de agua y saneamiento puedan desarrollar grupos nacionales o regionales, con el propósito de llevar a cabo actividades de benchmarking . IBNET ofrece la oportunidad para que esas iniciativas locales de benchmarking lleven a cabo comparaciones internacionales, poniendo a disposición esquemas de búsqueda e interrogación fáciles de usar.
El benchmarking a nivel local, nacional e internacional ayuda a todas las empresas de agua y saneamiento, cualquiera sea su estado de desarrollo, a encontrar comparadores para identificar y compartir las mejores prácticas, nuevo conocimiento y en asegurar que no se pierda nada en la importante tarea de ofrecer el mejor servicio al cliente. IBNET tiene un papel importante a desempeñar como promotor de la participación en las mejores prácticas entre empresas de agua y saneamiento en todo el mundo y en proveer la información a todos aquéllos que trabajan en el sector, ya sea que sean patrocinadores de agencias, consultores, académicos y fundamentalmente directores de empresas de agua y saneamiento.
IBNET no solamente recopila y muestra resultados de desempeño. Ofrece esquemas e instalaciones que representan un recurso internacional para benchmarking en el sector de agua y saneamiento.
Además de los resultados de desempeño para las funciones principales de muchas de las empresas de agua y saneamiento del mundo, IBNET provee;

• Información de indicadores y definición de datos;
• Recursos de benchmarking –cómo hacer benchmarking, experiencia de otros e información de las mejores prácticas;
• Socios y ayuda para encontrarlos;
• Contactos y vínculos a otros sitios relevantes.

Sin embargo, el cotejo y comparación de información de costos y de desempeño entre las empresas y entre los países, es la componente esencial de IBNET. El valor de IBNET aumenta con cada nuevo socio que ofrece información de desempeño y llega a participar de IBNET.