Бенчмаркинг представляет собой средство достижения цели, определяемой как совершенствование деятельности предприятия или предприятий. Как таковые, результаты бенчмаркинга должны помогать предприятию понять слабые места в его деятельности и разработать стратегию совершенствования деятельности.