Отношения с потребителями

Данные Комментарии Единица измерения
37 Means by which customers can make a recorded complaint

Как потребители могут оформить жалобу?

Выберите: письмо, телефон, личная встреча, e-mail, другое
37а Number of complaints – total

Общее число жалоб

Общее число жалоб потребителей, поданных за год. Зависит от способа фиксации жалоб, принятого на предприятии, например, письмо, личная встреча или прочие способы. #/год
How does the utility find out the views of its customers?

Как предприятие проводит опрос общественного мнения?

Выделите все подходящие варианты ответа, если Вы выбираете «прочее», пожалуйста, опишите Ваш способ опроса. текст
C5.1 Letters, telephone calls etc from customers

Письма, звонки и т.д. от потребителей

C5.2 Responding to customer complaints

Отзывы на жалобы потребителей

C5.3 Questionnaire survey

Анкетирование

C5.4 Other

Прочее

Рейтинг@Mail.ru Free counters!