Технологические показатели

Показатели Категории
P1 Какой из подходов наиболее подробно описывает систему планирования на предприятии? А = разработка бюджета на следующий год

B = Стратегическое планирование, учитывающее цели повышения качества деятельности и источники его финансирования.

C = другое (пожалуйста, укажите, что)

Руководство Вашего предприятия
НR1 Обладает стратегией обучения персонала? Да/нет
НR2 Обладает разработанной системой ежегодной оценки и постановок задач для менеджеров? Да/нет
НR3 Обладает разработанной системой ежегодной оценки и постановок задач для всего персонала? Да/нет
НR4 Имеет программу мотивации всего персонала? Да/нет
НR5 Имеет право увольнения и найма персонала (в рамках утвержденного плана)? Да/нет
R1 Кто осуществляет контроль за деятельностью предприятия и его ценовой политикой? A = местный, региональный или государственный департамент

B = Собрание акционеров

C = Независимый регулирующий орган

D = Другое (пожалуйста, напишите, кто)

Основные источники инвестиций
F1 Субсидии или государственные выплаты? да/нет
F2 Кредиты международных финансовых агентств? да/нет
F3 Государственные банки? да/нет
F4 Коммерческие банки или держатели облигаций? да/нет
С1 Предприятие предлагает более одного вида услуг в сфере водоснабжения для населения (за исключением водоразборных колонок)? Да/нет
С2 Предприятие предлагает более одного вида канализационных услуг/технологий очистки для населения (исключая бесплатные общественные туалеты)? Да/нет
С3 Предлагает ли предприятие гибкую систему оплаты подключения к сети водоснабжения и канализации? Да/нет
С4 Какую сумму ежемесячно должно оплачивать домохозяйство, потребляющее 6м3 воды в месяц, проживающее в жилом доме с прямым подключением к сети водоснабжения и водоотведения? Да/нет
Как предприятие проводит опрос общественного мнения? Выделите все подходящие варианты ответа, если Вы выбираете «прочее», пожалуйста, опишите, Ваш способ опроса.
C5.1 Письма, звонки и т.д. от потребителей
C5.2 Отзывы на жалобы потребителей
C5.3 Анкетирование
C5.4 Прочее
Контекстная информация
Плотность подключений к сети водоснабжения #/км
Плотность подключений к сети водоотведения #/км
 

Минимально необходимые показатели

Примечания

Контекстная информация отличается от технологических индикаторов тем, что предприятие не может на них влиять в краткосрочной и среднесрочной перспективе.

Информация о представляемых услугах весьма важна для определения значимости показателя. Размер предприятия также имеет значение, т.к. крупные предприятия могут выигрывать за счет положительного эффекта масштаба.

Плотность подключений показывает тип обслуживаемой местности – городской или сельский. Для территорий, где многие домохозяйства еще не подсоединены к сети водоснабжения, это помогает оценить все затраты и прибыль, связанные с расширением сети.

Рейтинг@Mail.ru Free counters!